Bahia

Procon Bahia recebeu mais de 8,3 mil denúncias durante a pandemia

18 de Abril de 2020 -Redação Cabula agora
[Procon Bahia recebeu mais de 8,3 mil denúncias durante a pandemia]

O Procon-BA, órgão de proteção e defesa do consumidor no estado, recebeu 8.346 denúncias durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19)

A maior parte das queixas, computadas foram sobre telefonia, instituições financeiras, operadoras de cartão de crédito, serviços essenciais (água e energia elétrica), instituições de ensino e transporte.

De acordo com a diretora de Atendimento e Orientação ao Consumidor (DAOC), Adriana Menezes, pela plataforma Procon Mobile e por e-mail de denúncia, o órgão recebeu, entre 23 de março e 15 de abril, 1.230 registros de consumidores insatisfeitos.

Já pela plataforma consumidor.gov.br, de 1º de março a 15 de abril, foram computadas 7.116 queixas. “Destas, apenas 975 não foram solucionadas, o que representa 26,45%. As resolvidas somam o montante de 2.711 reclamações, o equivalente a 73,55%. O prazo médio de respostas 6,54 dias”, informou Adriana.

O balanço divulgado por ela mostra que, das denúncias feitas pela plataforma digital, 2.423 (34%) foram para serviços financeiros, 2.019 (28%) para telecomunicações e 783 (7%) para transportes.Também aparecem na lista reclamações para os setores de produtos eletrodomésticos e eletrônicos, turismo, saúde, alimentos, educação e habitação.

“Cumpre-nos informar que o Procon não está efetuando atendimento presencial em nenhum de seus postos de atendimento (exceto em Paulo Afonso) desde do dia 23.03 por conta das medidas restritivas impostas pelas autoridades governamentais e sanitárias. Assim, nosso atendimento tem se concentrado através dos canais digitais como o Procon Mobile, e-mail [[email protected]] e consumidor.gov.br”, reforçou a diretora.

Comentários

Outras Notícias

[Centrais sindicais unem forças em defesa de pautas trabalhistas e destacam luta de Suíca pela aprovação do PL dos garis e margaridas]
Política

Centrais sindicais unem forças em defesa de pautas trabalhistas e destacam luta de Suíca pela aprovação do PL dos garis e margaridas

19 de Agosto de 2026

Foto: Divulgação

[Blogueirinha volta à TV com programa semanal e ao vivo no Multishow]
Fofoca

Blogueirinha volta à TV com programa semanal e ao vivo no Multishow

19 de Agosto de 2026

Foto: Reprodução/Instagram @blogueirinha

[Do reality às urnas: veja quais ex-BBBs disputam as eleições de 2026]
Fofoca

Do reality às urnas: veja quais ex-BBBs disputam as eleições de 2026

19 de Agosto de 2026

Foto: Reprodução/TV Globo

[Anvisa autoriza primeiro medicamento genérico à base de semaglutida no Brasil]
Saúde

Anvisa autoriza primeiro medicamento genérico à base de semaglutida no Brasil

19 de Agosto de 2026

Foto: Reprodução

[Brasil alcança menor número de casos de malária desde 1978]
Saúde

Brasil alcança menor número de casos de malária desde 1978

19 de Agosto de 2026

Foto: Reprodução

[Bahia registra mais de 170 mil acidentes com animais peçonhentos em cinco anos]
Bahia

Bahia registra mais de 170 mil acidentes com animais peçonhentos em cinco anos

18 de Agosto de 2026

Foto aprimorada com uso de IA (Gemini): Jailton Farias/Giro Ipiaú

Vídeos

[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]

Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos

30 de Junho de 2023

[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]

Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...

28 de Fevereiro de 2023

Ver todos os vídeos

Categorias