Reclamações contra planos de saúde crescem na Bahia; cobertura para autistas está entre as mais prejudicadas
07 de Abril de 2025 -Redação Cabula agora![[ Reclamações contra planos de saúde crescem na Bahia; cobertura para autistas está entre as mais prejudicadas]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/237441/IMAGEM_NOTICIA_1.jpg "Reclamações contra planos de saúde crescem na Bahia; cobertura para autistas está entre as mais prejudicadas")
Foto: Agência Brasil/Arquivo
Mesmo com o aumento expressivo no lucro líquido das operadoras de saúde – um salto de 271% em 2024 –, o cenário de insatisfação entre os usuários baianos só cresceu. Entre 2023 e 2024, o número de queixas registradas no Procon-BA passou de 221 para 317, o que representa um aumento de 30%.
As reclamações mais comuns incluem cobranças indevidas após cancelamento, ausência de profissionais, descredenciamento de clínicas e hospitais, entraves na hora de cancelar contratos, atrasos nos reembolsos e rescisões sem solicitação dos clientes.
TEA NA MIRA DOS PROBLEMAS
No caso dos beneficiários com Transtorno do Espectro Autista (TEA), os problemas se intensificaram. Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) mostram que as denúncias ligadas à negativa de cobertura saltaram de 2.085 em 2020 para mais de 22 mil em 2024. Até fevereiro deste ano, 3.339 novas reclamações já haviam sido registradas.
As principais razões envolvem a dificuldade de obter reembolsos, restrições no acesso a terapias, suspensão indevida de contratos e cobranças abusivas.
Especialistas alertam que a negativa de tratamentos fundamentais como fonoaudiologia, musicoterapia e psicoterapia decorre, muitas vezes, de interpretações equivocadas das coberturas contratuais e da falta de regulamentação específica para o autismo nos planos.
"É essencial que um relatório médico detalhado acompanhe o pedido de cobertura. O STJ e o TJ-BA já decidiram que cabe ao especialista definir o tratamento necessário, não ao plano de saúde", afirmou uma advogada da área.
Caso o impasse persista, o caminho é buscar apoio jurídico. “Com base no parecer médico, é possível solicitar na Justiça uma liminar para garantir acesso imediato ao tratamento, evitando prejuízos ao paciente”, concluiu.
Comentários
Outras Notícias
![[Com Licença de Instalação publicada, Governo do Estado inicia obras em terra da Ponte Salvador–Itaparica]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238654/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Com Licença de Instalação publicada, Governo do Estado inicia obras em terra da Ponte Salvador–Itaparica")
Com Licença de Instalação publicada, Governo do Estado inicia obras em terra da Ponte Salvador–Itaparica
26 de Junho de 2026Projeto da Ponte Salvador-Itaparica [Imagem_Divulgação]
![[Salvador inaugura primeira sala de raios X adaptada para pessoas autistas na rede municipal]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238653/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Salvador inaugura primeira sala de raios X adaptada para pessoas autistas na rede municipal")
Salvador inaugura primeira sala de raios X adaptada para pessoas autistas na rede municipal
26 de Junho de 2026Foto: Jefferson Peixoto / Secom PMS
![[Governo amplia prioridade para análise de aposentadorias e benefícios no INSS]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238652/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Governo amplia prioridade para análise de aposentadorias e benefícios no INSS")
Governo amplia prioridade para análise de aposentadorias e benefícios no INSS
26 de Junho de 2026Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil
![[Musculação pode ajudar na prevenção do Alzheimer e na manutenção da autonomia dos pacientes]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238651/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Musculação pode ajudar na prevenção do Alzheimer e na manutenção da autonomia dos pacientes")
Musculação pode ajudar na prevenção do Alzheimer e na manutenção da autonomia dos pacientes
26 de Junho de 2026Foto: José Cruz/Agência Brasil
![[Fiscalização retira mais de uma tonelada de carnes impróprias de circulação em cidades da Bahia]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238650/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Fiscalização retira mais de uma tonelada de carnes impróprias de circulação em cidades da Bahia")
Fiscalização retira mais de uma tonelada de carnes impróprias de circulação em cidades da Bahia
26 de Junho de 2026Foto: Divulgação Procon-BA
![[Obras do VLT avançam com entrega da Estação Calçada e melhorias viárias em Salvador]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/238649/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Obras do VLT avançam com entrega da Estação Calçada e melhorias viárias em Salvador")
Obras do VLT avançam com entrega da Estação Calçada e melhorias viárias em Salvador
25 de Junho de 2026Estação Calçada VLT. Foto: Amanda Ercília/GOVBA
Vídeos
![[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/123/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos")
Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos
30 de Junho de 2023
![[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]](https://www.cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/121/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo")
Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...
28 de Fevereiro de 2023